Michaël Amoros, direttore operativo di Accastillage Diffusion - Intermer dal dicembre 2019, risponde alle domande di BoatIndustry.
Ci può raccontare il percorso che l'ha portata a prendere la direzione di Accastillage Diffusion?
Come molti nel mondo della nautica, è stata la passione a portarmi qui. Per l'aneddoto, quando avevo 10 anni, ho letto il catalogo Accastillage Diffusion come una rivista di giocattoli. Ho poi studiato ingegneria in ingegneria di produzione e poi scuola di management, vivendo gli ultimi 2 anni su una barca. Ho lavorato prima nell'industria outdoor presso Millet, poi presso Airbus Helicopter prima di trasferirmi in Italia nel 2010 nell'industria pesante. È in Italia che sono stato contattato da un'agenzia di reclutamento per un posto nello sviluppo della rete di diffusione dell'Accastillage Diffusion nel Paese. L'ho fatto per 2 anni prima di tornare in Francia per il lancio dell'AD Corner e lo sviluppo e l'animazione della rete AD fino al 2017. Poi mi sono trasferito a Bénéteau come responsabile delle vendite in Francia. È stata una grande esperienza come contatto per i concessionari, alcuni dei quali sono istituti nautici. Quando Alliance Marine è venuta ad offrirmi la gestione di Accastillage Diffusion, non ho potuto che accettare.
Quali sono le principali aree di lavoro per AD?
La mia tabella di marcia ha diversi aspetti:
- Da un lato, dare visibilità al marchio e ai nostri negozi attraverso l'animazione della rete e la copertura sul campo, attingendo alla mia esperienza sul campo.
- Ringiovanire il marchio Accastillage Diffusion. La rete, fondata nel 1974, è un precursore nelle catene di hardware, ma forse manca un ingrediente, visti i miei 36 anni: un po' di divertimento. Abbiamo un catalogo di "giocattoli per bambini grandi", a volte siamo un po' troppo seri.
- Continuare ad adattare la nostra attività piuttosto tradizionale ai nuovi consumatori e ai nuovi modelli di consumo, come abbiamo fatto con Click&Collect negli ultimi 5 anni. Dobbiamo prendere la svolta digitale accompagnando la rete. Questo è il "phygital". Il fisico va con il digitale.
Anche gli aspetti sociali e ambientali dell'azienda sono importanti. Grazie alla buona volontà della rete, abbiamo punti di riciclaggio per estintori, pirotecnica... Stiamo anche riducendo il volume di stampa del catalogo. I pacchi web partono per i negozi con lo stesso flusso logistico delle consegne dalla nostra rete. Testiamo gli adesivi a base di fecola di patate per i nostri pacchi web e limitiamo l'uso della plastica. Questa è una somma di iniziative importanti.
E lo sviluppo della rete all'estero?
AD è in Spagna da 20 anni, con 2 persone a tempo pieno che ci rappresentano e una rete stabile che ha saputo superare la crisi. L'Italia è un asse di sviluppo con 7 nuovi punti vendita nel 2020. Per il resto, siamo in una logica di opportunità in tutto il mondo, affidandoci alla nostra logistica che è uno dei nostri vantaggi competitivi. Abbiamo una capacità di consegna da parte dell'unità e di limitare il patrimonio di magazzino dei negozi.
Lo stand Accastillage Diffusion al Nautic, senza attrezzature, è stata una sorpresa. Qual è il vostro feedback?
L'accoglienza è stata piuttosto buona. Il 95% dei visitatori della sala attrezzature conosce già AD e viene a trovarci. L'area di miglioramento è come raggiungere il restante 5%.
