Parigi, Nancy, Lione, Strasburgo... Il camion officina di Engine Power attraversa le strade e le alzaie per venire in aiuto ai diportisti traditi dalla meccanica o dalla tecnica della loro barca. Fortunatamente i loro servizi non sono spesso necessari, ma è bene sapere che esistono e tenere a portata di mano i loro recapiti.
Un contatto telefonico
Tutto inizia con la prima telefonata. Alain Vienne ha un contatto diretto, una voce forte e una conoscenza quasi enciclopedica delle barche, della loro meccanica e dei guasti che possono verificarsi. Effettua una pre-diagnosi e annota i riferimenti dell'apparecchiatura difettosa, in modo che il tecnico arrivi con gli strumenti e i ricambi necessari. Una volta fissato l'appuntamento, di solito passano meno di 24-48 ore prima di vedere il camion bianco arrivare sull'alzaia.
Il significato della risoluzione dei problemi
Una volta a bordo, il tecnico testa, smonta, affina la diagnosi, ma soprattutto spiega, consiglia e suggerisce soluzioni. Questo è ben lontano dalla caricatura del meccanico muto che esamina il vostro impianto e poi decide che tutto deve essere cambiato... Ogni volta che è possibile, il team di Engine Power fa del suo meglio per rimettervi in strada, anche se ciò significa raccomandare una riparazione più affidabile e permanente il prima possibile.
Ovunque vi troviate
Il numero di interventi che hanno salvato la navigazione da diporto o professionale è innumerevole. Ma il camion officina non esegue solo riparazioni: immaginate di dover cambiare un motore, installare un generatore o modificare un impianto. Una squadra può venire a lavorare dove si trova l'imbarcazione, senza doverla trasportare o tirare fuori. È comodo ed economico, sia in termini di tempo che di denaro!
Un laboratorio mobile
Il camion officina è grande, ordinato e molto ben attrezzato. Il tecnico dispone di tutti gli strumenti abituali e dei componenti di base, oltre che di una pressa da 10 tonnellate e di attrezzature di sollevamento per la movimentazione di pezzi fino a 1,5 tonnellate. Il tecnico dispone inoltre di tutte le attrezzature necessarie per mettere in sicurezza e asciugare un'imbarcazione danneggiata dall'acqua.
Ricambi e motori disponibili
Engine Power ha anche una grande officina a Pouilly-sur-Saône (Côte d'Or) e un negozio Vetus. Nuovi motori aspettano solo di fare le fusa e interi scaffali sono riforniti di cavi di comando, propulsori e altri pezzi di ricambio difficili da trovare altrove sulla rete fluviale. Questo stock è uno dei punti di forza che permette al cantiere di essere così reattivo durante i guasti, ma anche di offrire una gamma particolarmente ampia di nuove attrezzature.
Tutti gli interventi di manutenzione vengono eseguiti in loco, ma anche i motori marini vengono ricondizionati. Questo ci permette di fornire una sostituzione standard in caso di guasto grave nel più breve tempo possibile. Tuttavia, qui la meccanica non è una cosa misteriosa, inaccessibile ai principianti. Vengono spiegate e prese in considerazione diverse soluzioni e, sebbene le questioni tecniche rimangano di competenza degli specialisti, il cliente non viene escluso dalla scelta delle soluzioni.
